Hallo Harry,

das ist natürlich ärgerlich, dass die Wasserfilter bei dir so schnell dicht sind. Die Filter sollten wirklich länger als 6 Wochen durchhalten.

Bei uns halten die Filter 4-6 Monate, je nach Umgebungstemperatur. Nur einmal haben wir den Aktivkohlefilter nach 4 Monaten in Mexiko gewechselt, weil der aufgrund der hohen Temperaturen früher als sonst dicht war.

Gerade stehen wir neben schweizer Reisenden hier in Mexiko, die ebenfalls RIVA an Board haben und bei denen die Filter ebenfalls mehrere Monate halten.

Es ist natürlich schwierig eine Ferndiagnose zu stellen und du hast sicher auch schon viel ausprobiert, aber vielleicht haben wir ja auch noch eine Idee und können der Sache gemeinsam auf den Grund gehen.

Schick uns gerne Bilder von deinem Einbau per E-Mail (kontakt@perspektivan.de), wenn du möchtest. Vielleicht erkennt man auf den Bildern etwas 🙂

Liebe Grüße und allzeit gute Fahrt,

Anna und Anne

normal mache ich heutzutage so etwas nicht mehr. Aber: können zwei Cicada-fahrende Augenpaare lügen? Nein. Daher habe ich mir mit Eurem Erfahrungsbericht die riva Wasserfilter gekauft und hinter der Wasserpumpe SHURflo Whisperking eingebaut. Der Wasserhahn gab allerdings nur ein dünnes Rinnsal Wasser frei. Rückfrage bei riva ergab: „Die Einbauposition vor oder hinter der WaPu ist völlig egal, funzt immer.“!!! Die Filter nun VOR der WaPu positioniert ergab dann den gewohnten Wasserstrahl. Danke riva …

Im Oktober 2022 zogen wir dann in’s WoMo und machten uns gemächlich auf den Weg Richtung Süden um dem tollen deutschen Winter zu entgehen. Bereits nach SECHS WOCHEN (! riva spricht von sechs MONATEN !) liessen die Filter nur noch ein Rinnsal an Wasser durch. Auch die Kontrolle der lebensmittelechten Wasserleitungen und sogar der Kauf einer neuen Pumpe ergaben keine Besserung. Erst der Ausbau der riva-Filter sorgte wieder für einen normalen Wasserstrahl. Ursache gefunden.

Die Rückfrage bei riva ergab sofort und unmissverständlich: ein Fehler in der Produktion sei absolut auszuschliessen, die Ursachen liegen immer beim Anwender. Ich war wirklich beeindruckt, welche aussagekräftigen Ferndiagnosen über’s Internet heutzutage so möglich sind. Hilfe bei der Ursachenforschung oder Rückfragen, um sich ein technisches Bild zu machen: Fehlanzeige. Der Kunde steht auch hier immer im Mittelpunkt, aber da steht er halt immer im Weg.

Oktober 2023. Wieder Flucht aus Deutschland für acht Monate. Und was soll ich Euch sagen: nach exakt sechs Wochen Fahrt wieder das gleiche Dilemma mit den neuen riva-Filtern. Filterleistung drei Betankungen je 160 Liter aus sauberen städtischen Leitungen in Deutschland und Österreich. Und schon sind die Filter dicht? Wann müssen die Filter denn gewechselt werden, wenn sie in der Wildnis wirklich mal was arbeiten müssen?

Könnt Ihr einem ehemaligen Cicada-Fahrer Tips geben, wie man die sechs riva-Monate annähernd erreichen kann? Und bitte keine riva-Baustein-Phrasen, die haben mich schon genug geärgert.

Gruss aus Kalabrien bei blauem Himmel, Wärme und endlosem Meer, Harry
19.11.2023

Vielen Dank für diese nützliche Information.
Gruß Horst

Hallo Horst, danke dir für das Lob! Ja, es gibt auch einen Kalkfilter von RIVA: https://riva-filter.de/produkt/rivaalva-kalk-trinkwasserfilter-duschfillter/?riv=109 Am besten fragst du beim Team von RIVA nach, welche Kombination für dich Sinn macht, das Team ist super kompetent und nett! Liebe Grüße, Anna und Anne